Rujukan Laman

Hak Anda di z400 Dijelaskan Dengan Jelas

Kami di z400 membina rangka undang-undang ini supaya anda faham sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
z400 Hak Anda di z400 Dijelaskan Dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi z400 untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sokongan Langsung Chat langsung tersedia dalam platform z400 untuk pertanyaan segera tentang terma dan dasar akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk membantu anda.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan lengkap.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian z400 mengandungi jawapan terperinci mengenai dasar privasi, penggunaan data dan prosedur penutupan akaun yang boleh anda semak bila-bila masa.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana z400 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda. Berikut adalah cara kami menguruskan akaun dan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

z400 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami melindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan segera melalui notifikasi.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan atau pemadaman.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau pusat bantuan kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar z400

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di z400. Jika soalan anda tidak tersenarai di bawah, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel pegawai privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan kami. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Kami tidak menjual data anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak untuk tidak menerima perubahan tersebut dan menutup akaun anda tanpa penalti.

Semua transaksi diproses melalui enkripsi SSL dan kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank secara langsung. Pembayaran dikendalikan oleh pemproses pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.